since 2005

¿Qué es un Canal de denuncias?

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Un Canal de Denuncias es un mecanismo esencial para fomentar la transparencia y la ética en las organizaciones. A través de este canal, cualquier persona en un contexto laboral puede denunciar o informar de manera confidencial sobre hechos o conductas irregulares en las que haya intervenido directa o indirectamente cualquier empleado de Socorrismo Málaga. Estos hechos pueden ser constitutivos de delito, infracción administrativa grave o muy grave, o bien, suponer una vulneración del Código de Conducta o de la normativa interna de Socorrismo Málaga.
Es importante destacar que este canal no está destinado para otras peticiones, como reclamaciones de servicio, consultas sobre el portal de empleo o solicitudes de baja de datos personales. Para cuestiones de esa índole, se recomienda utilizar nuestro Formulario o ponerse en contacto con nuestro teléfono de contacto 951 62 28 17.
Por último, instamos a que utilice este Canal de Denuncias de forma consciente y responsable, evitando un uso abusivo y de mala fe. Sólo transmita información que razonablemente sea veraz y relevante. La confidencialidad y la veracidad son pilares fundamentales en este proceso.

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¿Cómo funciona el Canal de Denuncias?

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1.Formulario de denuncia: Para presentar denuncias, puedes utilizar el formulario que aparece destinado a este fin.
2.Anonimato opcional: Si prefieres, puedes realizar la denuncia de forma anónima. Al completar el formulario, no se reflejarán tu dirección de correo electrónico, número de teléfono ni ningún otro dato que te identifique. Este proceso se lleva a cabo mediante un sistema que garantiza una absoluta confidencialidad.
3.Adjuntar pruebas: Tienes la opción de adjuntar pruebas relevantes, como imágenes, vídeos o documentos, que respalden o demuestren los hechos denunciados.
4.Evaluación e investigación: Las denuncias admitidas serán estudiadas e investigadas por un responsable del sistema que llevará a cabo la investigación correspondiente. El objetivo es esclarecer la veracidad o falsedad de la denuncia.
5.Protección de derechos: El responsable velará por la protección de los derechos de todas las partes involucradas.

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Objetivos del Canal de Denuncias

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1. Detectar conductas ilícitas o irregulares: Nuestro propósito es identificar cualquier comportamiento que contravenga las normas o sea irregular.
2. Facilitar el acceso al canal: Deseamos que todos nuestros empleados, grupos de interés y terceros puedan acceder fácilmente al canal para presentar denuncias.
3.  Garantizar la confidencialidad y el anonimato: Protegemos la identidad de los denunciantes y aseguramos que su información se mantenga confidencial.
4. Proteger al denunciante: Consideramos al denunciante como una pieza fundamental para la cultura de cumplimiento de la organización. Su protección es primordial.
5. Recepción y tratamiento de denuncias: Evaluamos las denuncias relacionadas con irregularidades o incumplimientos de la normativa por parte de empleados y grupos de interés.
6. Preservar la reputación: Buscamos mantener una imagen positiva y ética en nuestra organización.
7. Generar confianza con nuestro grupo de interés: Queremos que las partes interesadas confíen en nuestro compromiso con la integridad y la transparencia.
8. Mejorar los procesos internos: Utilizamos las denuncias para identificar áreas de mejora y fortalecer nuestros procedimientos internos.