POLÍTICA DE CALIDAD Y AMBIENTAL

...........

Desde Socorrismo Málaga S.L. queremos ofrecerle los mejores servicios en Socorrismo y salvamento acuático ya que somos especialistas en la prevención de riesgos y vigilancia de todos los bañistas que estén bajo nuestra supervisión, además de ofrecerles un trato cercano y de calidad por nuestros bañistas.

Por todo ello, la Dirección ha decidido llevar cabo la implantación de un sistema de gestión de calidad y ambiental basado en una política de calidad y ambiental para el alcance:

Empresa especializada en socorrismo, vigilancia y salvamento acuático. Diseño, gestión e impartición de formación privada de cursos de soporte vital básico y desfibrilación externa semi-automática, socorrista acuático y primeros auxilios.

Basado en los siguientes fundamentos y compromisos:

• Mantener un personal cualificado a través de la formación continua debido al trato directo que se tiene con el cliente, facilitándoles todas las herramientas y medios necesarios para ello.
• Nuestros trabajadores son formados por nuestro propio equipo de instructores avalados por el Plan Nacional de Resucitación y la SEMICYUC, profesionales de enseñanza en sus ámbitos de aplicación.
• Nuestro servicio de  calidad y ambiental se orienta  hacia la satisfacción  de todos nuestros clientes y la mejora continua mediante el compromiso de toda la organización en cumplir con las necesidades y los requisitos marcados por éstos, el asesoramiento y apoyo continuo, ofrecerles un trato correcto así como cumplir con los requisitos legales  y reglamentarios relacionados con el servicio.
• Nuestros cursos de formación son impartidos por personal altamente cualificado y disponemos de una bolsa de empleo con un porcentajemuy alto de inserción
• Promover actuaciones encaminadas a la sostenibilidad medio ambiental  de todos los recursos utilizados, así como, a la adecuada gestión de los residuos generados por nuestra actividad.
• Incluir un compromiso de protección al medio ambiente, prevención de la contaminación, uso sostenible de recursos, protección de la biodiversidad y ecosistemas
• Aumentar el rendimiento y la eficacia general de la entidad, teniendo en cuenta las necesidades de los clientes y la evolución de los mismos. Para ello se revisará periódicamente la estrategia de la organización y el cumplimiento de los objetivos.
• Proporcionar los recursos materiales e infraestructuras necesarias para asegurar la mejor prestación del servicio al cliente.
• Dar una respuesta eficaz a los incidentes o accidentes que se puedan producir mediante procesos controlados de mando y control estructurado, con un flujo de información adecuada y con una coordinacion y cooperación adecuada con todas las partes interesadas.
• Utilizar la metodología de la evaluación de riesgos en todos sus procesos con el fin de prevenir las posibles desviaciones o no conformidades del sistema de gestión implantado.

Esta política de empresa, es apropiada al propósito y contexto de la organización, proporciona un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de la calidad y ambiental y es conocida, entendida y compartida por todo el equipo de Socorrismo Málaga S.L.

 En Mijas Costa, a 21 de Abril de 2019

Maica Alarcón

Coordinadora General de Socorrismo Málaga S.L.